Politique d’expédition

Zone de livraison
La boutique en ligne livre uniquement en France métropolitaine (hors Corse et DOM-TOM). Aucune expédition n’est effectuée vers d’autres territoires.

Délai de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés, hors weekends et jours fériés.

Transporteur
Le transporteur utilisé peut varier. Le choix définitif dépend du type de colis et des conditions d’expédition. Un numéro de suivi sera communiqué au client dès que le colis sera expédié.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont fixes à 20 €, quel que soit le montant de la commande.
La livraison est offerte à partir de 250 € d’achat (hors promotions ou réductions éventuelles).

Précommandes et produits non disponibles immédiatement
Certaines commandes peuvent porter sur des articles en précommande ou en réapprovisionnement. Dans ce cas, le délai d’expédition est variable selon la future disponibilité du produit. En cas d’indisponibilité prolongée, le client sera informé et pourra demander le remboursement intégral de l’article concerné.

Adresse de livraison différente
Il est possible de faire livrer une commande à une adresse différente de l’adresse de facturation.

Paiement
Toute commande sera préparée après réception du paiement complet.

Réclamations liées à la livraison
En cas de colis non reçu, endommagé ou incomplet, le client dispose d’un délai de 14 jours suivant la date de livraison pour en informer le service client. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.